移动端CRM软件又称客户关系管理系统，它是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。本文软件开发的小匠将为您简单介绍一下移动端CRM软件具备的功能及产品特点。
开发CRM移动端软件需要具备哪些功能呢
一、移动端CRM软件需要具备哪些功能：
1、手机考勤
相关领导可以在手机上签批，加快工单流转速度，提供工作效率。
2、自定义导航
将客户或其它常用地址设置到手机导航软件之中，可任意设置和调整。
3、电话提示
当有未完成的工作，或即将完成的工作，可自动短信或语音提醒。
4、附近同事
在获得许可情况下，查看附近的同事。
5、电话录音
仅当员工与客户沟通时，自动进行电话录音，并自动上传到公司服务器。
6、企业微信
企业内部微信，可语音文字图片，消息回执及提醒，重要事件短信通知。
7、语音工作
便于领导以语音的方式发布或回复工作，只有相关同事能够收到语音信息。
8、个性化设置
根据不同岗位需求，设置个性化导航。
二、移动版CRM软件的优点
1、随时完成交易
移动CRM可以帮您随时随地管理线索、商机、联系人，制定工作任务，实现团队协作，跟客户/潜在客户紧密互动。即使在旅途中，您也可以随时拿出手机，打开CRM，轻松管理日程安排，记录客户拜访活动，共享销售进程，全局管控，促进达成更多交易。
2、随时以数据驱动决策
通过软件的分析系统，销售经理和销售人员可以随时查看销售分析仪表板，及时跟踪销售情况，更好地达成交易。您可以跟踪KPI，比较分析各个团队的销售业绩，制定合理的销售目标。
3、将名片转为联系人
每次参加完展会，您是不是都会收到大量名片呢？应该如何更好地整理这些名片？快来试一试吧！轻轻一扫，快速将名片信息保存为手机中的联系人或CRM 中的线索/联系人。
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