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                                                                            网站建设之访客心里研究-提升网站成交量

        一个网站如何快速抓住客户眼球,简化客户选择过程,从而促成合作,这是一个客户心理的变化过程。

        心理学知识对网站的建设至关重要,只有了解、研究透彻顾客的购买心理,我们才能对症下药,更好的建设网站,吸引更多访客,增加网站流量和销量。消费者是否会下单购买我们的产品或服务,还需要我们在此基础上再”推波助澜”一把,让他们尽快做出决定。

        所以,接下来和匠人匠心科技小匠一起来看看第二个心理学概念:选择效应。

        选择效应:帮客户做决定

        1631年,英国剑桥商人霍布森贩马时,把马匹放出来供顾客挑选,但附加上一个条件,即只许挑最靠近门边的那匹马。显然,加上这个条件实际上就等于不让挑选。对这种无选择余地的所谓“选择”,后人讥讽为”霍布森选择效应“。”霍布森选择效应”提供的是一个小选择,一个假选择。一个大同小异的选择。

最大化利益

        这对消费者做出正确的决定(我们想要的决定)尤其重要,我们购买商品时都希望能够买到物美价廉的,如果能够以最低的价格买到最好的产品,大家肯定会蜂拥而至的。所以让网站的内容清晰明了,采取图示、PPT或文字说明等阐述清楚产品的性能等特点,对比自己和竞争对手的产品或服务,将竞争对手的高价放在我们产品旁边也不失为一个好办法。总而言之,突出强调一点:只要购买我们的产品,他们就可以通过最少的付出获得最大化的利益。

简化交易过程

        人始终是怕麻烦的。如果我们已经成功的吸引了消费者,这真是个好消息。但我们也不能因此掉以轻心,确认一下交易过程中是否存在障碍,比如:”加入购物车”的按钮太小,外部链接不能打开新页面,反而让消费者跳转到其他网站,用户注册界面只出现在主页面而不是所有页面。这些对我们来说可能不是什么严重的问题,但它们确实是消费者购物路上的”拦路虎”,大大降低了消费者完成交易的可能。

总结:我们在做网站建设的时候,不仅要将网站做的有特色的同时还要考虑网站的实用性,既要达到企业的宣传目的,同时又能够帮助我们的客户解决需求,从而实现共赢。


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